Termeni de utilizare

1. INTRODUCERE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale magazinului online operat de ECOM SHOES SRL, cu sediul social în Jud. Iasi,Miresmei nr.18, având Cod Unic de Înregistrare 53165638, Nr. de ordine în registrul comerțului J2025099676000.

Accesarea și utilizarea magazinului online implică acceptarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați magazinul online.

2. DEFINIȚII

  • Compania: ECOM SHOES SRL.
  • Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce accesează magazinul online.
  • Client: utilizatorul care plasează o comandă.
  • Magazin Online: platforma digitală prin care utilizatorii pot comanda produse comercializate de companie.
  • Comandă: solicitarea unui produs de către utilizator prin intermediul site-ului.
  • Contract: acordul la distanță între utilizator și companie, încheiat la confirmarea comenzii.

3. CREAREA CONTULUI ȘI PLASAREA COMENZILOR

  • Utilizatorii pot comanda produse fie prin crearea unui cont, fie ca vizitatori.
  • Pentru plasarea unei comenzi, utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete.
  • Compania își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte, incomplete sau care ar putea afecta activitatea comercială.
  • Confirmarea comenzii se realizează prin e-mail sau telefonic.

4. POLITICA DE PREȚURI ȘI PLĂȚI

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
  • Metode de plată acceptate:
    • Card bancar;
    • Transfer bancar;
    • Ramburs la livrare.
  • Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
  • Prețul produsului este cel afișat în momentul plasării comenzii.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

  • Livrarea se face prin curier rapid în toată țara.
  • Termenul de livrare standard este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de adresă și disponibilitatea produsului.
  • În caz de întârzieri, clientul este informat prin email sau telefon.
  • Riscul asupra produselor trece la client în momentul preluării coletului.

6. RETURNĂRI ȘI GARANȚII

  • Clientul poate returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la primire (OUG 34/2014).
  • Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare.
  • Costurile de returnare sunt suportate de client.
  • Produsele consumabile nu sunt returnabile dacă au fost desigilate sau utilizate.
  • Garanția produselor se acordă conform legislației aplicabile și politicii de garanție afișate pe site.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Compania nu este responsabilă pentru:

  • Daune rezultate din utilizarea improprie a produselor.
  • Întârzieri cauzate de firmele de curierat sau factori externi.
  • Erori tehnice, întreruperi sau nefuncționarea temporară a site-ului.
  • Informații furnizate greșit de către utilizator la plasarea comenzii.

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Datele personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu GDPR și legislația națională aplicabilă. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate afișată pe site.

9. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Compania își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări reprezintă acceptarea acestora.

10. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi înaintat instanțelor competente din România.

11. DATE DE CONTACT

ECOM SHOES SRL

  • Adresă: Jud. Iasi,Miresmei nr.18
  • E-mail: minibuysupport@gmail.com
  • Telefon: 0754613626